E-LEARNING, 28.07.2017
Выявляем истинные цели обучения
К сожалению, часто заказчик ставит перед организаторами процесса обучения неправильные цели, а потом недоумевает, почему деньги были потрачены немалые, а результатов нет. Например, заказчик просит разработать электронный курс по очень объемной технологической инструкции, по которой все сотрудники работают уже 10 лет, но не задумывается над тем, что ее изучение не решит существующую проблему. Это выявляется при расспросах инициатора обучения.
Исполнитель:
Какую цель вы ставите перед обучением?
Заказчик:
Чтобы рабочие понимали технологию производства.
Исполнитель:
То есть вы хотите сказать, что у вас работают люди, не понимающие технологию?
Заказчик:
Нет! Они понимают, но за последний год увеличился процент брака…
Получается, что истинная проблема состоит не в плохом знании инструкции, а в недостаточной сформированности профессиональных навыков. Соответственно, обучение надо строить так, чтобы рабочие могли уметь выявлять и устранять причины брака.
Помимо четкого осознания желаемых результатов обучения, необходимо еще и правильно выражать их в словах. В формулировке цели не должно быть слов «поймут», «узнают», «изучат» и так далее, так как нельзя оценит степень достижения такой цели. После обучения слушатель должен изменить свои действия, поэтому в цели должно быть отражено действие.

При этом цели должны:
  • решать конкретные проблемы;
  • быть достижимы;
  • иметь возможность проверки (тут на помощь приходят интерактивные проверочные задания, тесты, тренажеры и т.д.

Поясним сказанное на примере плохой и хорошей формулировки цели обучения.
Плохая: Слушатель должен знать, как оформлять заявки.
Хорошая: Слушатель сможет правильно оформить заявку на получение нового оборудования.
Проверка достижения: практическое задание на оформление заявки; задание на поиск ошибок в уже составленной заявке и т.д.
Еще больше интересных докладов, дискуссий и практик по данной тематике Вы можете услышать, посетив 4-й Саммит для экспертов по дистанционному обучению e-LEARNING Russia Summit.

Участие в Саммите платное и составит:
  • Beginner Day (04 октября) – 23 800 руб.;
  • 2 дня Саммита (05 - 06 октября) - 38 250 руб.
При оплате и регистрации до 31 июля 2017 года о промокоду ELRSSIKE2017 Вы получите скидку 15% от компании SIKE.

Мы будем рады видеть Вас в качестве слушателей или участников Саммита!
Скарлыгина Надежда
ТОЛЬКО ПОЛЕЗНЫЕ НОВОСТИ
Подпишитесь и получайте новости об электронном обучении
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даете согласие на обработку персональных данных.